販売終了製品の修理受付ならびにサポートについて

販売終了製品の修理受付ならびにサポートについてご案内いたします。

2004年末に販売終了させていただいたReality-J、VelocityR-J、およびそのオプション製品のメーカー（Harris　Corporation )による修理は2007年以降はベストエフォート方式に移行します。

ベストエフォート方式に移行しましたら、修理のご依頼をいただいた場合、故障ボードはメーカーにより修理が可能かどうかの判断が行われます。また、修理がベストエフォート方式に移行するのにともない、2006年末をもちまして弊社からの保守サポートを終了させていただきます。

ハードウェア故障の場合のメーカー修理の代行手配につきましては引き続き有償にて対応させていただきますが、障害状況の確認および修理完成品の動作チェックは弊社ではいたしません。また、ベストエフォート方式への移行にともない、ご依頼いただいた修理ができかねる場合もございます。

ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

【対象製品】

２００６年１２月２８日（木）
VelocityHDシリーズおよびその関連オプションについては、現行製品であり、通常の修理対応となります。